美发工作是直接（）地为顾客服务，是技术与服务相结合的综合性服务工作。

1、美发师在服务中与顾客交流时，不应涉及与工作无关的内容，以保证专心为顾客服务的

美发师在服务中与顾客交流时，不应涉及与工作无关的内容，以保证专心为顾客服务的质量。A正确B错误

2、美发师在服务工作中的语言要朴实自然,使顾客不感到生硬、做作。

美发师在服务工作中的语言要朴实自然,使顾客不感到生硬、做作。A正确B错误

3、美发师在服务工作中，对待顾客要和蔼可亲、树立（）的思想。

美发师在服务工作中，对待顾客要和蔼可亲、树立（）的思想。A效益至上B顾客至上C技术至上D师徒是朋友

4、美发师在服务工作中，对顾客态度要和蔼可亲，树立（）的思想。

美发师在服务工作中，对顾客态度要和蔼可亲，树立（）的思想。A效益至上B顾客至上C技术至上D师徒是朋友

5、美发服务价格是指美发师利用设备、工具和服务技术，为顾客进行美发服务而支出的（

美发服务价格是指美发师利用设备、工具和服务技术，为顾客进行美发服务而支出的（）的货币表现。A社会劳动B体力劳动C个人劳动D精神劳动

6、（）是指成功地雇佣、训练和尽可能激励公司员工很好地为顾客服务的工作。

（）是指成功地雇佣、训练和尽可能激励公司员工很好地为顾客服务的工作。A外部营销B内部营销C整合营销D双向营销