投诉处理的原则是（）

1、处理投诉的基本原则是什么？

处理投诉的基本原则是什么？

2、客户投诉处理的原则是（）的原则、优先性的原则、（）的原则。

客户投诉处理的原则是（）的原则、优先性的原则、（）的原则。

3、处理投诉的总原则是（）。

处理投诉的总原则是（）。A先处理感情，后处理事件B想方设法平息抱怨C要站在客户立场上将心比心D迅速采取行动

4、处理举报投诉的原则是（）

处理举报投诉的原则是（）A即时受理B实事求是、依法处理C及时反馈D保密

5、投诉处理的基本原则是（）。

投诉处理的基本原则是（）。AA．积极主动原则BB．客观公正原则CC．专业性原则DD．效率性原则EE．合规谨慎性原则

6、正确处理投诉的原则是（）

正确处理投诉的原则是（）A区分投诉的真实含义；了解客户投诉产生投诉的过程B要满足客户的期望C耐心倾听客户的抱怨，坚决避免与其争辩；想方设法平息抱怨，消除怨气；要站在客户...