（）是服务监测和评估的最终目的

1、医院感染监测的最终目的是（）

医院感染监测的最终目的是（）A研究医院感染的分布特点B研究医院感染的影响因素C探讨医院感染的发生规律D制定预防及控制感染的对策E控制和减少医院感染

2、疾病监测的最终目的是（）。

疾病监测的最终目的是（）。A向有关领导定期报告人群中监测疾病发生状况B收集和分析疾病资料，探索致病原因C早期发现，进行早期诊断和治疗D预防和控制疾病流行E评价防制策略的效果

3、医院感染监测的最终目的是（）

医院感染监测的最终目的是（）A研究医院感染的分布特点B研究医院感染的影响因素C探讨医院感染的发生规律D制定预防及控制感染的对策E控制和减少医院感染

4、服务监测要首先关注（），基于客户服务体验和感受评价的服务测评是服务监督和评估

服务监测要首先关注（），基于客户服务体验和感受评价的服务测评是服务监督和评估的基础。AA、客户BB、市场CC、品牌DD、过程

5、（）服务质量最终取决于外部客户的评价和感受，因此服务监测应重点关注面向客户端

（）服务质量最终取决于外部客户的评价和感受，因此服务监测应重点关注面向客户端的服务测评，包括满意度监测和投诉分析，这也是服务监督和服务评估的基础。A正确B错误

6、医院感染监测的最终目的是（）

医院感染监测的最终目的是（）A研究医院感染的分布特点B研究医院感染的影响因素C探讨医院感染的发生规律D制定预防及控制感染的对策E控制和减少医院感染