构成饭店服务的技术质量的因素有（）

1、饭店服务质量由哪几个方面构成？

饭店服务质量由哪几个方面构成？

2、饭店服务质量的特点有哪些？

饭店服务质量的特点有哪些？

3、下列不属于决定饭店服务质量的因素是（）。

下列不属于决定饭店服务质量的因素是（）。A可靠性B便捷性C新颖性D有形性

4、饭店服务质量包括的内容有哪些

饭店服务质量包括的内容有哪些

5、服务质量构成的特殊因素是（）

服务质量构成的特殊因素是（）A技术质量B职能质量C形象质量D真实瞬间

6、服务水平是饭店服务质量的构成因素之一，下列能够反映饭店服务水平的有（）。

服务水平是饭店服务质量的构成因素之一，下列能够反映饭店服务水平的有（）。A服务项目B服务场所C服务时间D服务效率E服务技能