钱先生家中使用了e8业务，使用协议未到期，因近期要搬家，故要求办理固话、宽带拆机。请问营业员怎么做比较合适？（）
- A推荐客户使用移机不改号
- B提醒客户协议未到期，不能办理拆机
- C告诉客户搬家后还是要装电话，换电话号码会带来诸多不便
- D告诉客户需要退还宽带无线猫才能办理拆机
问题
钱先生家中使用了e8业务，使用协议未到期，因近期要搬家，故要求办理固话、宽带
参考解析：
分类：客户服务中心的客户关系管理题库,中国电信知识竞赛题库
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