单位客户办理挂失撤销时，如果无法提供原挂失业务申请书回单联的，应与客户签订免

1、办理单位卡的挂失换卡业务，客户应提供（）。

办理单位卡的挂失换卡业务，客户应提供（）。AA.单位卡持卡人本人有效身份证件BB.单位营业执照CC.单位盖章确认的挂失申请书DD.关联企业营业执照

2、客户到柜面办理正式挂失后又找回卡片,要求撤销挂失时须（）

客户到柜面办理正式挂失后又找回卡片,要求撤销挂失时须（）AA、出示原挂失回单；BB、收回原挂失回单；

3、客户在无法提供开户所用的身份证件的情况下，可凭本人其他有效身份证件办理挂失。

客户在无法提供开户所用的身份证件的情况下，可凭本人其他有效身份证件办理挂失。A正确B错误

4、客户办理卡、折挂失业务时，高级柜员因客户未提供有效身份证件，拒绝为其办理挂失

客户办理卡、折挂失业务时，高级柜员因客户未提供有效身份证件，拒绝为其办理挂失业务，经详细、耐心解释，仍不满而发生客户投诉时，高级柜员需要衔接的是（）A产品销售经理B网...

5、客户办理个人存款业务挂失业务时，若为代理办理或当场无法确认客户本人身份的，则

客户办理个人存款业务挂失业务时，若为代理办理或当场无法确认客户本人身份的，则必须进行后续（）。A挂失B拒绝办理C核实

6、客户办理口头挂失时，应提供要挂失的（）等相关信息。

客户办理口头挂失时，应提供要挂失的（）等相关信息。A金燕卡卡号B姓名C本人有效身份证件号码D金额