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问题

下列对于倾听的注意事项描述正确的是（）。

下列对于倾听的注意事项描述正确的是（）。

A尽可能地让客户多说话
B不要对客户的话做回应
C客户的要点要全部记下来
D对待有情绪的话不要过分敏感

参考答案

参考解析：

分类：快递客服与营销知识竞赛题库

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