为提高银行对外服务质量，重要单证可由客户经理办理领用手续后带出营业柜台进行签

1、广州南方大厦百货商店，一直把提高服务质量摆在重要的位置上，他们几年前就开始为

广州南方大厦百货商店，一直把提高服务质量摆在重要的位置上，他们几年前就开始为顾客提供免费送货上门的售后服务了。他们的服务车队，每辆都有“南方大厦，服务到家”八个醒目...

2、运输装备现代化是提高服务质量重要的物质基础。

运输装备现代化是提高服务质量重要的物质基础。A正确B错误

3、银行用于对外的重要单证和有价单证的印章是（）

银行用于对外的重要单证和有价单证的印章是（）A业务公章B会计专用章C现金收讫章D结算专用章

4、（）是发展政府电子化服务、提高公共服务质量的重要力量，对于良好服务文化的构建

（）是发展政府电子化服务、提高公共服务质量的重要力量，对于良好服务文化的构建也有重要的贡献。AA．公众的呼吁BB．公众的要求CC．公众的参与DD．公众的监督和支持

5、员工素质的提高是提高服务质量的重要保障。

员工素质的提高是提高服务质量的重要保障。A正确B错误

6、广州南方大厦百货商店，一直把提高服务质量摆在重要的位置上，他们几年前就开始为

广州南方大厦百货商店，一直把提高服务质量摆在重要的位置上，他们几年前就开始为顾客提供免费送货上门的售后服务了。他们的服务车队，每辆都有“南方大厦，服务到家”八个醒目...