关于质量管理体系八项原则的说法,正确的有( )。
- A以产品为关注焦点
- B全员参与
- C将互相关联的过程作为系统加以识别、理解和管理
- D将相关资源和活动作为过程进行管理
- E领导者确立本组织统一的质量宗旨和方向
关于质量管理体系八项原则的说法,正确的有( )。
本题涉及的考点是为了确保质量目标的实现,ISO质量管理体系明确了以下八项质量管理原则:以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法。领导作用是指“领导者建立组织统一的宗旨和方向。他们应当创造并保持能使员工充分参与实现组织目标的内部环境”。过程方法是指“将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到预期的结果。”管理的系统方法是指“将互相关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率。”
八项质量管理原则是质量管理的基础A正确B错误
2、质量管理八项原则提出了组织应正确处理三个关系的重要思想,即组织与顾客的关系、
质量管理八项原则提出了组织应正确处理三个关系的重要思想,即组织与顾客的关系、组织与员工的关系和()。A组织与营销方的关系B组织与供方的关系C组织与组织的关系D组织与市场的关系
对八项质量管理原则理解正确的是()。A组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求,并力争超越顾客期望B顾客对产品的喜爱度确立组织统一的宗旨及方向C各级人员都是组织之...
关于质量管理体系八项原则的说法,正确的有()。A将相关资源和活动作为过程进行管理B领导者确立本组织统一的质量宗旨和方向C全员参与D以事实为依据作出决策E以产品为关注焦点
质量管理八项基本原则是质量管理体系的理论基础。A正确B错误
八项质量管理原则是质量管理的理论基础。A正确B错误