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问题

关于质量管理体系八项原则的说法,正确的有(  )。


关于质量管理体系八项原则的说法,正确的有(  )。

  • A以产品为关注焦点
  • B全员参与
  • C将互相关联的过程作为系统加以识别、理解和管理
  • D将相关资源和活动作为过程进行管理
  • E领导者确立本组织统一的质量宗旨和方向
参考答案
参考解析:

本题涉及的考点是为了确保质量目标的实现,ISO质量管理体系明确了以下八项质量管理原则:以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法。领导作用是指“领导者建立组织统一的宗旨和方向。他们应当创造并保持能使员工充分参与实现组织目标的内部环境”。过程方法是指“将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到预期的结果。”管理的系统方法是指“将互相关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率。”

分类:监理工程师,建筑工程
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