饭店要求迎客服务的“三到服务”为（）。

1、由于豪华饭店档次高，服务质量要求高，因此，房间清扫定额为（）。

由于豪华饭店档次高，服务质量要求高，因此，房间清扫定额为（）。AA、8～10间/人BB、13间/人CC、15间/人DD、10～12间/人

2、客房服务员迎客时在（）。

客房服务员迎客时在（）。A大堂B房间门口C楼层电梯口

3、饭店根据宾客要求到宾客驻地或指定地点为其提供的餐饮服务称为外卖服务，常见的外

饭店根据宾客要求到宾客驻地或指定地点为其提供的餐饮服务称为外卖服务，常见的外卖形式有（）AA、零点服务BB、宴会服务CC、冷餐会服务DD、鸡尾酒会服务

4、客房服务的基本环节为：准备工作、迎客服务工作、（）和送客服务工作。

客房服务的基本环节为：准备工作、迎客服务工作、（）和送客服务工作。A客房清扫工作B住客服务工作C房间整理工作D代办服务工作

5、接待饭店常客的服务要求有（）

接待饭店常客的服务要求有（）AA、对客人的特殊需求和所需房间要尽可能满足BB、做好客史档案记录工作CC、注意亲疏有度DD、房内多配备一些茶叶、茶具及文具用品EE、根据客人的要...

6、在饭店服务中，使用（）是对服务员的基本要求.

在饭店服务中，使用（）是对服务员的基本要求.AA.语言交际BB.礼貌用语CC.感情DD.情绪