柜台内桌面不摆放与业务无关的物品,如书籍.茶杯等。椅子上无不统一的座.靠垫,椅子靠背不挂有衣物。
- A正确
- B错误
柜台内桌面不摆放与业务无关的物品,如书籍.茶杯等。椅子上无不统一的座.靠垫,椅子靠背不挂有衣物。
1、应通过对柜员服务情况的观察,及时督促柜员规范服务礼仪和柜台物品摆放,强化客户
应通过对柜员服务情况的观察,及时督促柜员规范服务礼仪和柜台物品摆放,强化客户识别推荐,提升柜台服务品质。()A网点负责人B网点负责人副职C引导员D运营主管
2、营业网点柜员工作台不可以摆放与业务无关的私人物品。点钞机显示器应朝向营业员。
营业网点柜员工作台不可以摆放与业务无关的私人物品。点钞机显示器应朝向营业员。A正确B错误
3、营业厅电脑(含收银台电脑)的桌面要求无与工作无关物品:抽查硬盘内文件夹,有关
营业厅电脑(含收银台电脑)的桌面要求无与工作无关物品:抽查硬盘内文件夹,有关公司人事、营销、管理等机密的文件必须有()。
4、营业间桌面上、客户视线范围内不允许出现的物品不包括()。
营业间桌面上、客户视线范围内不允许出现的物品不包括()。A水杯B手机C衣服D文具收纳盒
5、不带与体育课无关的物品,如别针、小刀等金属、硬物上体育课。
不带与体育课无关的物品,如别针、小刀等金属、硬物上体育课。A正确B错误
6、办公桌面物品摆放整洁有序,可以摆放与办公无关的其他私人物品。
办公桌面物品摆放整洁有序,可以摆放与办公无关的其他私人物品。A正确B错误