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问题

对客户抱怨可以通过以下几个步骤来化解（）。

对客户抱怨可以通过以下几个步骤来化解（）。

A弄清问题
B用心倾听
C真诚解决
D置之不理

参考答案

参考解析：

分类：商业银行客户经理资格考试题库

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