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民政部颁发的《殡仪职工服务规范》中规定,服务周到要做到“三声”、“四心”。“


民政部颁发的《殡仪职工服务规范》中规定,服务周到要做到“三声”、“四心”。“三声”即()、()、();“四心”即()、()、()、()。

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