通过道歉、送礼物、免费、提供额外服务等办法向客户真诚表达自己的歉意，可以重新

1、给客人提供额外的超值服务是指饭店服务要素的哪一项（）

给客人提供额外的超值服务是指饭店服务要素的哪一项（）A核心服务B支持服务C延伸服务D服务的可及性

2、简述公共图书馆免费开放和免费提供基本服务的内容。

简述公共图书馆免费开放和免费提供基本服务的内容。

3、在空调市场形成初期，送货上门、免费安装被当作额外的服务而成为空调企业的竞争手

在空调市场形成初期，送货上门、免费安装被当作额外的服务而成为空调企业的竞争手段。随着这一手段被越来越多的空调企业采用，这项服务也就被顾客认为是基本的和理所应当的，变...

4、教育服务提供者的（）的，可以解除免费教育合同，不再履行提供免费教育服务义务。

教育服务提供者的（）的，可以解除免费教育合同，不再履行提供免费教育服务义务。A教学人员出现紧缺B负责人发生变更C经济状况显著恶化，严重影响其教学运行D进行整顿调整

5、从业人员不得收送礼物或为客户提供娱乐及便利。（）

从业人员不得收送礼物或为客户提供娱乐及便利。（）A正确B错误

6、公共就业服务机构是（）通过设立公共就业服务机构，为劳动者提供免费的就业服务，

公共就业服务机构是（）通过设立公共就业服务机构，为劳动者提供免费的就业服务，为就业困难的人员提供就业援助。A政府B企业C社会保险经办机构D劳动保障部门