会员服务一方面是提高会员的品牌忠诚度和重复购买率，另一方面是提高会员对周边人

1、客户忠诚是指客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖，它是客户满意的不

客户忠诚是指客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖，它是客户满意的不断强化的结果，与客户满意倾向于感性感觉不同，客户忠诚是客户在理性分析基础上的肯定、认同和...

2、品牌成熟期的传播目标是在培育美誉度的情况下，提高消费者的忠诚度，维护已有的（

品牌成熟期的传播目标是在培育美誉度的情况下，提高消费者的忠诚度，维护已有的（）。AA、销售量BB、增长率CC、市场份额DD、市场地位和市场份额

3、开展消费者层面的品牌营销，引导消费趋势，提升品牌价值，提高消费者忠诚度，努力

开展消费者层面的品牌营销，引导消费趋势，提升品牌价值，提高消费者忠诚度，努力实现品牌制胜，是卷烟供应链中（）的责任和义务。A国家烟草局B卷烟工业企业C卷烟商业企业D卷烟...

4、加油站员工可以通过提高（）来建立顾客对品牌的忠诚度。

加油站员工可以通过提高（）来建立顾客对品牌的忠诚度。

5、家宾会员是如家的忠诚客户，酒店需做好日常的维护工作，以下所列选项中，对家宾会

家宾会员是如家的忠诚客户，酒店需做好日常的维护工作，以下所列选项中，对家宾会员的维护方法，描述正确的有哪些（）？（1）公司/城区不定期推出会员促销活动（2）通过CRS平台...

6、营销人员应该经常与客户沟通，提供资讯，建立感情，提高品牌忠诚度。

营销人员应该经常与客户沟通，提供资讯，建立感情，提高品牌忠诚度。A正确B错误