导游带团的最高技能体现在服务的规范化。

1、导游人员要研究旅游者的个性需求，提供针对性服务。这体现了导游带团的（）。

导游人员要研究旅游者的个性需求，提供针对性服务。这体现了导游带团的（）。A差异性B整体性C契约性D思想性

2、个性化的服务是导游带团技能的最高体现。

个性化的服务是导游带团技能的最高体现。A正确B错误

3、导游带团的理念应该是（）。

导游带团的理念应该是（）。A诚信待人B理解游客C相互融合D合作共赢E经济效益

4、在导游带团的行进中，如发现游客注意力集中在马路上负责交通执勤的退休老人时，就

在导游带团的行进中，如发现游客注意力集中在马路上负责交通执勤的退休老人时，就应顺着游客的思路解释退休老人在上海发挥余热的现状，进而还可谈谈中国老年人的生活，由此引出...

5、地接导游小王在带团的过程中，与一个年龄相仿的客人很谈得来，在游览时经常陪伴在

地接导游小王在带团的过程中，与一个年龄相仿的客人很谈得来，在游览时经常陪伴在这位客人左右，积极解答这位客人提出的问题。请问：小郑这样做合适吗？为什么？

6、导游带团的技能包括哪些方面？

导游带团的技能包括哪些方面？