销售物流客户服务交易中要素主要包括（）。

1、销售物流服务的时间要素通常是指订货周期时间。

销售物流服务的时间要素通常是指订货周期时间。A正确B错误

2、销售物流服务要素中的时间要素通常指（）。

销售物流服务要素中的时间要素通常指（）。A订货周期B发货周期C到货周期D运货周期

3、销售物流客户服务交易前要素主要包括（）。

销售物流客户服务交易前要素主要包括（）。AA、顾客服务条例的书面说明BB、客户得到的书面陈述CC、组织结构DD、系统柔性EE、技术服务

4、物流管理活动的客户服务要素的交易中要素不包括()。

物流管理活动的客户服务要素的交易中要素不包括()。A书面的政策声明B订货信息C订货周期D系统的准确性

5、销售物流服务要素有哪些？与这些要素相对应服务指标是什么？

销售物流服务要素有哪些？与这些要素相对应服务指标是什么？

6、销售物流客户服务要素中，属于交易中要素的是（）

销售物流客户服务要素中，属于交易中要素的是（）A组织结构B系统柔性C订货信息D订单跟踪