银行业消费者权益保护工作中推行两个规范指的是什么内容？

1、下列选项中，哪些属于银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价的流程（）。

下列选项中，哪些属于银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价的流程（）。A信息收集B初评C复评D结果反馈E档案归集

2、在银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价中，因为银行业金融机构制度及规范缺

在银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价中，因为银行业金融机构制度及规范缺陷，导致消费者在购买产品和服务时难以及时、真实、完整获得信息，并导致消费者作出错误的交易...

3、银监会及其派出机构应当对银行业金融机构消费者权益保护工作中存在的问题进行（）

银监会及其派出机构应当对银行业金融机构消费者权益保护工作中存在的问题进行（）或提出监管意见。A风险提示B高管约谈C书面警告D口头警告

4、下列关于邮储银行消费者权益保护工作中，负责对全行消费者权益保护工作制度建设及

下列关于邮储银行消费者权益保护工作中，负责对全行消费者权益保护工作制度建设及执行情况进行独立的监督和评价的部门是（）。A审计部门B专委会成员部门C信息科技部门D财务管理部

5、《2013年银行业消费者权益保护工作要点》中提出，本着“统一行动、协调有序、

《2013年银行业消费者权益保护工作要点》中提出，本着“统一行动、协调有序、边界清晰、追求高效”的原则，银行业消费者权益保护工作将从（）出发。AA、结构建设BB、制度建设CC...

6、银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价・办法中的考核评价对象是（）。

银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价・办法中的考核评价对象是（）。A银监会及派出机构B银行业金融机构C保险业金融机构