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美国费根堡姆博士于1961年出版了《全面质量管理》一书,提出了“全面质量管理


美国费根堡姆博士于1961年出版了《全面质量管理》一书,提出了“全面质量管理是为了把组织内部研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为整个有效体系”的崭新理念,同时应用四种方法持续改进组织的产品(服务)质量和质量管理体系水平。以下所述哪项内容是错误的()。

  • AP(计划plan)
  • BD(实施do)
  • CC(检查check)
  • DA(调整adjust)
  • E以上均不正确
参考答案
参考解析:

应为A(改进action)。

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