当车间通知车辆已经完成维修质检后,服务专员首先应进行下列哪一项工作()
- A确认工单上所有项目都已修复
- B立即叫客户买单
- C请客户立即填写客户满意度调查表
- D让服务专员进行路试
- E立即让客户来取车
当车间通知车辆已经完成维修质检后,服务专员首先应进行下列哪一项工作()
1、维修课各工班班长在检修完成后必须把好“三检”中的()关,对交验前的车辆进行认
维修课各工班班长在检修完成后必须把好“三检”中的()关,对交验前的车辆进行认真复检,并做好记录。A自检B他检C互检D质检
2、维修进度改变时,维修技术人员应立即向车间主管报告,车间主管应及时通知业务接待
维修进度改变时,维修技术人员应立即向车间主管报告,车间主管应及时通知业务接待,但不必及时通过电话或其他方式迅速告诉客户,只须调整作业管理板即可。()A正确B错误
3、客户要求进入车间查看车辆维修情形,服务专员应通知车间主管陪同解说现场车辆维修
客户要求进入车间查看车辆维修情形,服务专员应通知车间主管陪同解说现场车辆维修状况。()A正确B错误
4、物品到场后需要先通知质检员质检,是否接收有质检员给出结论,并积极跟进()情况
物品到场后需要先通知质检员质检,是否接收有质检员给出结论,并积极跟进()情况。
5、质检员对于检验不合格需要返工的车辆,应向车间主管报告,由车间主管决定是否仍由
质检员对于检验不合格需要返工的车辆,应向车间主管报告,由车间主管决定是否仍由原维修人员继续修理改正。()A正确B错误
6、返修车辆维修完成后,《维修服务委托书》和《返修车处理表》交()审核后方可交车
返修车辆维修完成后,《维修服务委托书》和《返修车处理表》交()审核后方可交车AA、技术专家BB、车间主管CC、前台主管DD、售后经理