消费者享有由于保险产品的（）过程中的宣传误导以及售后服务的缺陷而对代理银行或

1、消费品中的选购品、工业生产用的零配件，由于消费者或用户常对某种品牌的产品发生

消费品中的选购品、工业生产用的零配件，由于消费者或用户常对某种品牌的产品发生偏好，尤其适用选择性销售渠道策略。A正确B错误

2、消费者享有对银行产品和服务进行监督和批评的权利是银行消费者的（）的表现。

消费者享有对银行产品和服务进行监督和批评的权利是银行消费者的（）的表现。

3、由于服务性劳动过程和消费过程是统一的，它的服务产品不能储存，因此，更具有（）

由于服务性劳动过程和消费过程是统一的，它的服务产品不能储存，因此，更具有（）。AA、时效性BB、便利性CC、服务性DD、季节性

4、保险机构应保证互联网保险消费者享有不低于其他业务渠道的投保和理赔等保险服务，

保险机构应保证互联网保险消费者享有不低于其他业务渠道的投保和理赔等保险服务，保障保险交易信息和消费者信息安全。A正确B错误

5、消费者享有知悉其购买的（）的真实情况的权利，例如了解保险费、保险金额、犹豫期

消费者享有知悉其购买的（）的真实情况的权利，例如了解保险费、保险金额、犹豫期、各项费用扣除情况、退保费用、保障范围、除外责任等。

6、在产品营销过程中，消费者可能会对一些人身保险产品存在厌恶、抵触情绪，拒绝购买

在产品营销过程中，消费者可能会对一些人身保险产品存在厌恶、抵触情绪，拒绝购买。营销管理者必须改变顾客的看法和态度，说明死亡风险的客观存在性，重新拉动消费者购买欲望，...