以下有关客户关系管理的内涵说法错误的是()
- AA、CRM的目的是从客户利益和企业利益两方面实现客户关系的价值最大化。
- BB、CRM核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源,通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需要,保证实现客户的终身价值。
- CC、CRM是一种旨在改善企业和与客户之间关系的新型管理机制,在企业的市场营销、销售、服务、与技术支持等与客户相关的领域实施。
- DD、CRM的目的是为了实现企业利润最大化。
以下有关客户关系管理的内涵说法错误的是()
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以下有关设备监理资料管理的说法中,错误的是( )。A设备工程监理资料都是在设备工程监理过程中形成的B设备工程监理资料是设备监理单位在实施监理的过程中形成的各种原始记录C总...
以下有关客户印鉴管理的说法中错误的是()。AA、由业务主管签章后即可使用BB、同一印鉴卡可以预留多份CC、日终入库保管DD、更换印鉴由客户申请
以下有关设备监理资料管理的说法中,错误的是( )。A设备工程监理资料是设备监理单位在实施监理的过程中形成的各种原始记录B根据反映的内容,可将设备工程监理资料分为文件合同...
以下关于商户准入管理有关说法错误的是()。A商户申请成为我行特约商户必须有固定的经营场所B禁止发展咨询类商户为我行特约商户C收单行在对商户进行实地调查时,应关注商户与前...
以下关于特约商户日常管理有关说法错误的是()。A收单行对特约商户进行培训的主要对象是商户收银人员和财务人员B特约商户在他行开立结算账户的,可由收单行开立内部账户,通过...
6、有关律师在与行政管理或行业管理机构的关系方面应当遵守的职业纪律,以下说法错误
有关律师在与行政管理或行业管理机构的关系方面应当遵守的职业纪律,以下说法错误的是()A律师应当参加、完成律师协会组织的律师业务学习及考核B律师应当持有司法资格从业证,...