营业厅人员行为规范的原则包括（）

1、《医院感染管理规范》中规定，口腔科医护人员应遵循的消毒隔离原则包括（）

《医院感染管理规范》中规定，口腔科医护人员应遵循的消毒隔离原则包括（）A保持室内清洁B每天操作结束后应进行终末消毒处理C对每位病人操作前后必须洗手D操作时必须戴口罩、帽...

2、营业人员在服务交往中的行为举止应符合自己在服务关系中的角色，营业人员行为举止

营业人员在服务交往中的行为举止应符合自己在服务关系中的角色，营业人员行为举止的总体要求是（）、（）。

3、营业厅应遵循（）、用法得当、适当调整的原则，来管理营业厅工作人员。

营业厅应遵循（）、用法得当、适当调整的原则，来管理营业厅工作人员。

4、服务礼仪是指社会对在（）中承担服务人员角色个人所要求的行为规范，包括营业人员

服务礼仪是指社会对在（）中承担服务人员角色个人所要求的行为规范，包括营业人员的仪容仪表、言谈举止等。

5、下列事例中，符合营业人员行为规范的是（）。

下列事例中，符合营业人员行为规范的是（）。A安全员张某给送水公司打电话要一桶水，半小时后有一送水工扛着一桶饮用水来到了现金区门口，安全员张某看到送水工肩上抗着一桶水不...

6、下列行为不符合营业人员行为规范的是（）。

下列行为不符合营业人员行为规范的是（）。A在款箱交接过程中，营业人员甲要求穿防弹衣、戴头盔B在中午因办理业务的人多，营业人员乙为了方便，将大额现金放在办公桌上C在办理业...