电话营销中处理用户异议的第一步骤是？（）

1、企业薪酬调查与分析基本程序中的第一步骤是（）。

企业薪酬调查与分析基本程序中的第一步骤是（）。A确定调查方法B确定调查内容C确定被调查企业D明确调查的目的、要求和调查结果的用途

2、电话营销过程的第一个步骤是？（）

电话营销过程的第一个步骤是？（）A事前准备B挖掘需求C产品介绍D协议达成

3、在投诉处理技巧中，不管是谁的过错，你要做的第一件事就应该是平息用户的情绪，先

在投诉处理技巧中，不管是谁的过错，你要做的第一件事就应该是平息用户的情绪，先处理（），再处理事情。A问题B情绪C电话D人

4、保险营销员在营销过程中难免会遇到客户的异议。在处理这些异议时应该避免的做法是

保险营销员在营销过程中难免会遇到客户的异议。在处理这些异议时应该避免的做法是（）。A让客户把所有的异议讲完B发表意见之前确认客户的想法C否定客户的不同意见D在语言上要有权威感

5、在电话营销中，大多数客户都会提出一些异议，客户的异议往往是什么的前奏？（）

在电话营销中，大多数客户都会提出一些异议，客户的异议往往是什么的前奏？（）A拒绝B成交C投诉D结束通话

6、电话营销中承诺是处理客户异议最好的方法。

电话营销中承诺是处理客户异议最好的方法。A正确B错误