根据纳税服务投诉处理的基本规范要求，对于服务态度不满进行的投诉应在（）内办结

1、关于增值税一般纳税人认定期限，纳税服务规范中的基本规范要求是在20个工作日办

关于增值税一般纳税人认定期限，纳税服务规范中的基本规范要求是在20个工作日办结，升级规范要求提速至15个工作日办结，广东省拟定于即时办结。A正确B错误

2、办税拥堵处理的基本规范要求，通过（）等方式，引导或分流纳税人，防止出现秩序混

办税拥堵处理的基本规范要求，通过（）等方式，引导或分流纳税人，防止出现秩序混乱的情况。A增加导税人员B调整窗口功能C增辟等候休息区D增设办税窗口

3、根据《国家基本公共卫生服务规范（2009年版）》要求，对于原发性高血压病人，

根据《国家基本公共卫生服务规范（2009年版）》要求，对于原发性高血压病人，社区卫生服务机构每年应至少提供几次面对面的随访（）A1次B2次C3次D4次E5次

4、供电服务规范对员工的基本技能有何要求？

供电服务规范对员工的基本技能有何要求？

5、根据《供电服务规范》规定，以下（）故障的处理不属于有偿服务。

根据《供电服务规范》规定，以下（）故障的处理不属于有偿服务。AA、户内总开关烧坏BB、客厅照明线路短路CC、公用变压器故障DD、专用变压器故障

6、热点难点宣传的基本规范要求，纳税服务部门人员在获得对外发布核准后，通过（）发

热点难点宣传的基本规范要求，纳税服务部门人员在获得对外发布核准后，通过（）发布热点、难点的问题和答案。A网上纳税人学校B办税服务厅公告栏C即时通讯软件D网上办税服务厅