送货服务质量目标中要求送货及时率、送货准确率和（）三项指标均达到100%。

1、"中转"型送货，二次运输，"门到门"服务，"配"和"送"的有机结合，是配送的

"中转"型送货，二次运输，"门到门"服务，"配"和"送"的有机结合，是配送的（）。A特点B内容C运作形式D任务

2、送货服务实施流程中的节点包括驾驶员、送货员、零售客户和（）。

送货服务实施流程中的节点包括驾驶员、送货员、零售客户和（）。A单据B银行C客户D记录

3、（）是中转型送货，用户需要什么送什么，而且从事送货的是专职流通企业。

（）是中转型送货，用户需要什么送什么，而且从事送货的是专职流通企业。AA、工厂送货BB、仓储CC、多式联运DD、配送

4、及时、周到的送货服务的具体内容是什么？

及时、周到的送货服务的具体内容是什么？

5、工业送货服务承诺中，服务行为承诺不包括下列（）.

工业送货服务承诺中，服务行为承诺不包括下列（）.A应遵守的行为准则B接受烟草公司监督C车厢封闭D车厢清洁

6、产品的质量、功能、送货、服务等构成了有形产品。

产品的质量、功能、送货、服务等构成了有形产品。A正确B错误