在他人说话时，听众甚至会粗暴地用毫不相干的话题打断，并发表一通议论。这是下行

1、暴躁型问题客户脾气暴躁，态度强硬，有时甚至傲慢，说话时带命令口吻，容易引起争

暴躁型问题客户脾气暴躁，态度强硬，有时甚至傲慢，说话时带命令口吻，容易引起争吵。所以在处理暴躁型客户的投诉时应（）AA、既不能说得太多，也不能说得太少，应问有所答，且...

2、（）是调节气氛的润滑剂、缓冲剂，它像一座桥梁拉近了说话人和听众之间的距离，使

（）是调节气氛的润滑剂、缓冲剂，它像一座桥梁拉近了说话人和听众之间的距离，使陌生的心灵变得更亲近，以最敏捷的方式沟通感情，融洽气氛；以轻松的形式化解矛盾和尴尬。A幽默...

3、在认生期抱着婴幼儿同陌生人说话，甚至让陌生人抱一抱，可以（）。

在认生期抱着婴幼儿同陌生人说话，甚至让陌生人抱一抱，可以（）。A增进友谊B克服害羞C增强自信D产生焦虑

4、人们对范蠡处有质疑声，范蠡的高尚情操被粗暴否定，甚至连结局都备受争议，（）觉

人们对范蠡处有质疑声，范蠡的高尚情操被粗暴否定，甚至连结局都备受争议，（）觉得有责任和义务将范蠡的历史考证清楚，并写出了书。A刘祖典B张意之C王翰然D金衍玺

5、团队简报是一个与他人交流信息的有效途径，是一个将听众聚在一起进行双向对话的机

团队简报是一个与他人交流信息的有效途径，是一个将听众聚在一起进行双向对话的机会。A正确B错误

6、父母对孩子过多干预和禁止，对子女态度简单粗暴，甚至不通情理，不尊重孩子的需要

父母对孩子过多干预和禁止，对子女态度简单粗暴，甚至不通情理，不尊重孩子的需要，对孩子的合理要求不予满足，不支持子女的爱好兴趣，更不允许孩子对父母的决定和规定有不同的...