加强运维体系建设，面向客户，我们要整合完善维护服务体系，以（）服务来体现客户

1、为了从总体上把握流程管理的方法，我们把客户服务中心的流程分为面向客户的业务流

为了从总体上把握流程管理的方法，我们把客户服务中心的流程分为面向客户的业务流程、面向内部的管理流程和面向外部的协调流程三大类。A正确B错误

2、北部湾经济区要加强与东盟国家的新兴产业合作，建设面向东盟合作的（）轨道交通装

北部湾经济区要加强与东盟国家的新兴产业合作，建设面向东盟合作的（）轨道交通装备制造基地和北斗导航产业基地。A玉林B钦州C北海D南宁

3、加强面向客户自助、互助的支撑手段建设，实现客户服务过程标准化、透明化。

加强面向客户自助、互助的支撑手段建设，实现客户服务过程标准化、透明化。A正确B错误

4、面向未来，深入推进中国能源发展方式转变，必须进一步加强能源市场建设，引导煤炭

面向未来，深入推进中国能源发展方式转变，必须进一步加强能源市场建设，引导煤炭市场健康发展，完善油气价格机制，稳步推进电力市场化进程，积极改进和创新能源市场监管，为中...

5、在“一带一路”建设中，要加强沿线国家民间组织的交流合作，重点面向基层民众，广

在“一带一路”建设中，要加强沿线国家民间组织的交流合作，重点面向基层民众，广泛开展（）等各类公益慈善活动，促进沿线贫困地区生产生活条件改善。A生物多样性B生态环保C教育...

6、加快社会信用体系建设，除了要整合好、利用好政府及有关部门掌握的信用信息资源，

加快社会信用体系建设，除了要整合好、利用好政府及有关部门掌握的信用信息资源，发挥政府的引导、带动作用外，还应充分发挥市场机制的作用，积极培育和发展征信业与征信市场，...