大客户叛离的原因分为可控因素和不可控因素，下列哪些属于不可控因素（）
- A大客户业务发生收缩或者扩张
- B大客户的投诉和问题得不到解决
- C大客户突然遭遇重大意外事故
- D竞争对手的进攻
问题
大客户叛离的原因分为可控因素和不可控因素，下列哪些属于不可控因素（）
参考解析：
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分类：客户关系管理题库,管理学题库
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