某旅游团一名游客生病不能到餐厅就餐,要求在客房内用餐,导游员应该()。
- AA、婉言拒绝,耐心解释
- BB、明确加以拒绝
- CC、联系餐厅,送餐到房间
- DD、了解病情,关心游客
某旅游团一名游客生病不能到餐厅就餐,要求在客房内用餐,导游员应该()。
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1、:一名外国游客到北家旅游.他要么上午出去游玩,下午在旅馆休息;要么上午休息,
:一名外国游客到北家旅游.他要么上午出去游玩,下午在旅馆休息;要么上午休息,下午出去游玩,而下雨天他只能一天都呆在屋里。 期间,不下雨的天数是12天.他上午呆在旅馆的...
2、某旅游团一名游客因中途离团提出延长住店时间,导游员应该()。
某旅游团一名游客因中途离团提出延长住店时间,导游员应该()。AA、婉言拒绝,严守合同BB、与饭店联系,尽量满足CC、如无空房,协助联系其他饭店DD、告知延长期房费自理
3、某外宾团游客因母亲生病,要求提前离开旅游团,导游员应该()。
某外宾团游客因母亲生病,要求提前离开旅游团,导游员应该()。AA、立即报告旅行社BB、根据协议退还未享受综合服务费CC、协助重订航班、机座,办理分离签证及其他离团手续DD、...
4、某旅游团一名游客原住双人间,由于与同房间的游客产生矛盾,要求住单间,导游员应
某旅游团一名游客原住双人间,由于与同房间的游客产生矛盾,要求住单间,导游员应该()。AA、请领队或全陪在内部进行调整BB、与饭店联系,如有则满足要求CC、告知房费自理DD、...
5、某旅游团一名游客要求住高于合同标准的房间,导游员应该()。
某旅游团一名游客要求住高于合同标准的房间,导游员应该()。AA、请示旅行社领导BB、积极与饭店联系,如有则调换CC、告知付饭店退房损失费和房费差价DD、如果没有要耐心解释
6、某旅游团在一家大商场购物时,地陪一再鼓励一名外国女游客购买一串价格不菲的珍珠
某旅游团在一家大商场购物时,地陪一再鼓励一名外国女游客购买一串价格不菲的珍珠项链,该游客买了项链但心存疑惑。回到饭店后,同其他团员议论,很多人怀疑项链有假,于是女游...