在企业培训的活动中，培训师的（）决定了工作的质量和效果。

1、从业者通过教育培训、职业实践等途径形成的，在职业活动中起决定性作用的相对稳定

从业者通过教育培训、职业实践等途径形成的，在职业活动中起决定性作用的相对稳定的基本品质叫做：（）A职业能力B职业品格C职业道德D职业素质

2、简述培训师的培训与开发。

简述培训师的培训与开发。

3、培训师的（）决定了工作的质量和效果。

培训师的（）决定了工作的质量和效果。A职业态度B职业道德C业务水平D工作能力

4、情景模拟培训中培训师的角色定位有（）

情景模拟培训中培训师的角色定位有（）A导演B顾问C催化剂D观众

5、培训师每月必须有（）小时时间在现场接听电话，以确保培训师的能够掌握服务质量的

培训师每月必须有（）小时时间在现场接听电话，以确保培训师的能够掌握服务质量的变化动态，提高培训的针对性和培训质量。AA、5个小时BB、6个小时CC、7个小时DD、8个小时

6、在企业外部聘请培训师的优点包括()。

在企业外部聘请培训师的优点包括()。A选择范围较大B带来全新理念C提高培训档次D易于控制培训E易于营造气氛