持续改进的流程为组织提供了一种创造和保持不断完善的进程的文化，因此，这样的一

1、流程重构是强调持续和逐步改进流程。

流程重构是强调持续和逐步改进流程。A正确B错误

2、Y理论为管理人员提供了一种对于人的（）的看法，这种看法对于争取企业组织成员的

Y理论为管理人员提供了一种对于人的（）的看法，这种看法对于争取企业组织成员的协作和热情支持是不可或缺的。A悲观主义B自由主义C理性主义D乐观主义

3、请简述组织应为建立、实施、保持并持续改进能源管理体系提供适宜的资源。

请简述组织应为建立、实施、保持并持续改进能源管理体系提供适宜的资源。

4、素质为人员发展与事业成功提供了一种可能和前提，任何有成就、有发展的个体或组织

素质为人员发展与事业成功提供了一种可能和前提，任何有成就、有发展的个体或组织，都必须以良好的素质为基础、这反映了素质的（）AA、系统性BB、稳定性CC、基础性DD、可塑性

5、流程管理是一种以规范化地构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续地提高组织业

流程管理是一种以规范化地构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续地提高组织业务绩效为目的的系统化方法，流程管理的原则包括（）。①树立以客户为中心的理念②在突发和例外的...

6、持续改进过程为机构创造并保持了一种不断提高的文化。它应该由谁来领导（）？

持续改进过程为机构创造并保持了一种不断提高的文化。它应该由谁来领导（）？AA.项目经理 BB.总经理 CC.参加质量链的员工 DD.项目干系人