银行业从业人员对客户提出的合理要求应当尽量满足,对明显不合理的要求,应当()。
- A想方设法尽量满足客户需求
- B逐级报告,让上级领导决定
- C直接拒绝
- D耐心说明情况,争取理解和谅解
银行业从业人员对客户提出的合理要求应当尽量满足,对明显不合理的要求,应当()。
银行业从业人员在接洽业务过程中,应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解。
1、银行业从业人员不应当根据监管规定和所在机构风险控制的要求,对客户所在区域的信
银行业从业人员不应当根据监管规定和所在机构风险控制的要求,对客户所在区域的信用环境、所处行业情况以及财务状况、经营状况、担保物的情况、信用记录等()。A向社会公众披露...
2、银行业从业人员应当根据监管规定和所在机构风险控制的要求,对客户进行()。
银行业从业人员应当根据监管规定和所在机构风险控制的要求,对客户进行()。A财务状况调查B尽职调查、审查和授信后管理C经营状况调查D信用记录调查
3、当客户对商业银行的理财产品的风险产生疑虑而进一步向从业人员深究时,从业人员应
当客户对商业银行的理财产品的风险产生疑虑而进一步向从业人员深究时,从业人员应当本着( )的原则回答客户的问题。A银行利益最大化B诚实信用C坦白真诚D毫不隐瞒
4、信息披露要求,银行从业人员对所在机构代理销售的产品必须以明确的、足以让客户注
信息披露要求,银行从业人员对所在机构代理销售的产品必须以明确的、足以让客户注意的方式向其提示()和本银行在本产品销售过程中的责任和义务等必要的信息。AA、被代理人的名...
5、银行业从业人员应当根据监管规定和所在机构风险控制的要求,对客户所在区域的信用
银行业从业人员应当根据监管规定和所在机构风险控制的要求,对客户所在区域的信用环境、所处行业情况以及财务状况、经营状况、担保物的情况、信用记录等()。A向社会公众披露B进...
6、银行业从业人员在接洽业务过程中,对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足
银行业从业人员在接洽业务过程中,对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解。A正确B错误