客户关系管理模式将客户服务视为最关键的业务内容，视为企业的盈利来源。

1、（）就是指将整个市场视为一个大目标市场，认为所有客户对某种产品或服务有着共同

（）就是指将整个市场视为一个大目标市场，认为所有客户对某种产品或服务有着共同的需要。针对此类市场，商业银行只推出一种产品，运用一种市场营销组合来开拓市场，满足此市场...

2、下列活动中，很可能被视为注册会计师代行审计客户管理层职责的有（）。

下列活动中，很可能被视为注册会计师代行审计客户管理层职责的有（）。A为审计客户编制以电子形式存在的、用以证明交易发生的原始凭证B为审计客户选择了恰当的会计政策C为审计客...

3、越来越多的企业将物流管理视为提供盈利能力和竞争力的关键性所在。

越来越多的企业将物流管理视为提供盈利能力和竞争力的关键性所在。A正确B错误

4、将公关视为“代理客户所实施的一种劝服性的传播行为”是（）的观点。

将公关视为“代理客户所实施的一种劝服性的传播行为”是（）的观点。A形象派B传播派C协调派D劝服派E管理派

5、根据客户分级的“客户金字塔”模型，我们将客户进行三层级划分，即关键客户、（）

根据客户分级的“客户金字塔”模型，我们将客户进行三层级划分，即关键客户、（）和（）。

6、如果客户信息管理系统客户识别号中的（）、（）、（）三个属性都一致，亦视为同一

如果客户信息管理系统客户识别号中的（）、（）、（）三个属性都一致，亦视为同一客户。A证件类型B证件号码C客户名称D客户地址