服务保障系统客户催单跟踪响应应在客户催单后（）内联系用户。

1、服务保障系统在进行接入型障碍申告时，客户基本信息关联的（）的信息、资源信息关

服务保障系统在进行接入型障碍申告时，客户基本信息关联的（）的信息、资源信息关联的是资源系统的信息。ACRMB资源系统C服保系统D开通系统

2、客户申请集团代发服务时，在签约中，客户相关系统编号（商户号）应在（）维护。

客户申请集团代发服务时，在签约中，客户相关系统编号（商户号）应在（）维护。A柜台签约时，集团代发付款账号所属企业的基本信息中B集中签约时，集团基本信息中C集中签约时，集...

3、客户服务专门用来处理、探究和响应客户要求。（）

客户服务专门用来处理、探究和响应客户要求。（）A正确B错误

4、客户开发的基本步骤为发现客户、探询客户、提出方案、（）、成交、跟踪服务。

客户开发的基本步骤为发现客户、探询客户、提出方案、（）、成交、跟踪服务。A签定协议B排除障碍C再次拜访D资信分析

5、电信集团电子运维系统客户保障工单中，接单响应时间为（）。

电信集团电子运维系统客户保障工单中，接单响应时间为（）。A五分钟以内B十分钟以内C十五分钟以内D二十分钟以内

6、服务保障系统客户类障碍接入型工单监控点击工单号弹出工单处理页面中客户信息取值

服务保障系统客户类障碍接入型工单监控点击工单号弹出工单处理页面中客户信息取值来源为（）。ACRM系统B开通系统C资源系统D联创系统