如果客户详细询问商品的售前售后服务，那表示他可能确实有了购买的打算，交易达成

1、商品良好的售前、售中和售后服务质量已被视为商品质量的重要组成部分。（）

商品良好的售前、售中和售后服务质量已被视为商品质量的重要组成部分。（）A正确B错误

2、保险客户服务包括保险产品的售前．售中和售后三个环节的服务。一般而言，保险人帮

保险客户服务包括保险产品的售前．售中和售后三个环节的服务。一般而言，保险人帮助寿险投保人填写投保单．对保险条款进行准确解释．免费体检．保单包装与送达．为客户办理自动...

3、呼叫中心的服务范围包括客户的售前服务和售后服务过程。

呼叫中心的服务范围包括客户的售前服务和售后服务过程。A正确B错误

4、保险客户服务包括保险产品的售前、售中和售后三个环节的服务。一般而言保险人为消

保险客户服务包括保险产品的售前、售中和售后三个环节的服务。一般而言保险人为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯、咨询、免费举办讲座、风险规划与管理等服务...

5、客户服务的（）指在购买商品或服务的售前、售中、售后都需企业服务。

客户服务的（）指在购买商品或服务的售前、售中、售后都需企业服务。A广泛性B双向互动性C不可分性D不确定性

6、无目的来电话询问商品和服务信息的人不是客户。

无目的来电话询问商品和服务信息的人不是客户。A正确B错误