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()强调以业务流程为对象,在企业战略目标的指引下,以客户需求为导向,构建新的


()强调以业务流程为对象,在企业战略目标的指引下,以客户需求为导向,构建新的业务流程,以期在成本、质量、服务和速度等方面获得巨大的绩效改善。

  • A ERP
  • B CRM
  • C SCM
  • D BPR
参考答案
参考解析:
分类:国家开放大学(客户关系管理)题库
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