用户家没有电脑，装维人员无法进行LOID录入光猫这个操作。（）

1、证书用户在没有安装证书的电脑上是不可以进行付款操作的。

证书用户在没有安装证书的电脑上是不可以进行付款操作的。A正确B错误

2、装维人员在进行ITV安装时，如用户电视机边无网线插口，应向用户推荐使用（）

装维人员在进行ITV安装时，如用户电视机边无网线插口，应向用户推荐使用（）A电力猫B无线路由器C同缆电缆猫D直接布明线

3、证书用户在没有安装证书的电脑上（）是可以进行的操作。

证书用户在没有安装证书的电脑上（）是可以进行的操作。A删除证书B修改账户绑定的手机C登录账户D人工找回支付密码

4、装维人员反映某铜缆用户建档/测速无法使用，引起的原因可能是（）

装维人员反映某铜缆用户建档/测速无法使用，引起的原因可能是（）AVLAN与OSS不一致BIPOSS中用户资料与BSS不一致CIPOSS中用户状态未开户DRADIUS平台数据问题

5、装维人员在日常工作中，遇到疑难问题无法处理时，可以引导用户向上级主管部门投诉

装维人员在日常工作中，遇到疑难问题无法处理时，可以引导用户向上级主管部门投诉；A正确B错误

6、装维人员在完成宽带安装后，需进行测速工作，用户为100M带宽用户，90%达标

装维人员在完成宽带安装后，需进行测速工作，用户为100M带宽用户，90%达标值是（）。A11520KB/秒B5760KB/秒C1100KB/秒D10240KB/秒