用户家没有电脑,装维人员无法进行LOID录入光猫这个操作。()
- A正确
- B错误
证书用户在没有安装证书的电脑上是不可以进行付款操作的。A正确B错误
2、装维人员在进行ITV安装时,如用户电视机边无网线插口,应向用户推荐使用()
装维人员在进行ITV安装时,如用户电视机边无网线插口,应向用户推荐使用()A电力猫B无线路由器C同缆电缆猫D直接布明线
证书用户在没有安装证书的电脑上()是可以进行的操作。A删除证书B修改账户绑定的手机C登录账户D人工找回支付密码
4、装维人员反映某铜缆用户建档/测速无法使用,引起的原因可能是()
装维人员反映某铜缆用户建档/测速无法使用,引起的原因可能是()AVLAN与OSS不一致BIPOSS中用户资料与BSS不一致CIPOSS中用户状态未开户DRADIUS平台数据问题
5、装维人员在日常工作中,遇到疑难问题无法处理时,可以引导用户向上级主管部门投诉
装维人员在日常工作中,遇到疑难问题无法处理时,可以引导用户向上级主管部门投诉;A正确B错误
6、装维人员在完成宽带安装后,需进行测速工作,用户为100M带宽用户,90%达标
装维人员在完成宽带安装后,需进行测速工作,用户为100M带宽用户,90%达标值是()。A11520KB/秒B5760KB/秒C1100KB/秒D10240KB/秒