家宾卡普通会员客人在酒店消费：房费183元、电话费50元、用餐97元、小商品

1、酒店库存家宾卡由（）负责盘点。

酒店库存家宾卡由（）负责盘点。

2、会员客人延迟退房，在加收半天房费的情况下，前厅经理权限可同意客人最晚（）退房

会员客人延迟退房，在加收半天房费的情况下，前厅经理权限可同意客人最晚（）退房。A18点B20点C22点

3、前台服务员发现客人家宾卡积分出错后，以下操作不正确的是哪项（）？

前台服务员发现客人家宾卡积分出错后，以下操作不正确的是哪项（）？A酒店致电客服；告之客服客人的卡号和姓名，并具体告之需要调整的积分项目；B客服核实后，酒店根据客服要求...

4、为提高酒店家宾卡的销售量，下列关于对家宾卡的销售方法及技巧运用，不符合操作规

为提高酒店家宾卡的销售量，下列关于对家宾卡的销售方法及技巧运用，不符合操作规范的是哪项（）？A前台员工需把握客人心理，尤其对折扣优惠感兴趣的客人应抓住机会进行推荐B因...

5、关于酒店新版无芯家宾卡的相关描述，不正确的是哪项（）？

关于酒店新版无芯家宾卡的相关描述，不正确的是哪项（）？A从2010年6月10日起，酒店停止会员积分兑换服务（除金卡升级）；B旧版家宾卡持有者，需在公司规定时间内，到酒店更换为...

6、请写出酒店向客服更换家宾卡的操作标准。

请写出酒店向客服更换家宾卡的操作标准。