客户关系管理的三大阶段（）

1、下面哪项不属于客户关系管理的阶段（）。

下面哪项不属于客户关系管理的阶段（）。AA、吸引新客户BB、加深现有客户关系CC、留住重要客户DD、细分市场

2、“在线培训”业务为客户提供学习管理、（）和直播培训等三大功能模块，客户可以根

“在线培训”业务为客户提供学习管理、（）和直播培训等三大功能模块，客户可以根据需要任意选择订购。A网络学习B在线考试C虚拟教室D虚拟培训

3、客户关系管理的基本流程中，第一阶段是（）

客户关系管理的基本流程中，第一阶段是（）A客户分析B创造客户价值C发展关系网络D深入了解目标客户

4、在客户生命周期管理中客户的成长阶段为客户入网时间＞（）个月（与成长阶段衔接）

在客户生命周期管理中客户的成长阶段为客户入网时间＞（）个月（与成长阶段衔接）且不呈现预警状态。A3B6C9D12

5、客户关系管理的三大阶段为（）。

客户关系管理的三大阶段为（）。A保留客户关系->提升现存关系->获取新客户B提升现存关系->获取新客户->保留客户关系C获取新客户->提升现存关系->保留客户关系D获取新客户->保留...

6、实施阶段合同管理的三大控制目标不包括（）。

实施阶段合同管理的三大控制目标不包括（）。AA、工程质量控制BB、进度控制CC、造价控制DD、投资控制