（）接受客户请求、处理突发事件和客户回访都属于服务蓝图前台服务的服务行为内容

1、Servlet中，使用（）接口中定义的（）方法来处理客户端发出的表单数据请求

Servlet中，使用（）接口中定义的（）方法来处理客户端发出的表单数据请求。AHttpServlet，doPostBServletRequest，doGetCServletRequest，doPostDHttpServlet，doHead

2、（）是接受客户委托处理托收业务的银行。

（）是接受客户委托处理托收业务的银行。AA、寄单行；BB、代收行；CC、提示行；DD、A和B；

3、发卡充值网点操作员接受客户请求，读卡，系统根据卡片类型，为卡片延长有效期。

发卡充值网点操作员接受客户请求，读卡，系统根据卡片类型，为卡片延长有效期。A正确B错误

4、传统邮政业务受理是通过电话接受客户请求，并通过（）等手段通知有关人员上门服务

传统邮政业务受理是通过电话接受客户请求，并通过（）等手段通知有关人员上门服务的一项业务。

5、客户服务请求受理，第三级服务请求受理处理响应时间在（）分钟以内。

客户服务请求受理，第三级服务请求受理处理响应时间在（）分钟以内。A30B60C15D120

6、圈提是指发卡充值点卡管理人员接受客户圈提的请求，将卡中部分金额或积分转移到后

圈提是指发卡充值点卡管理人员接受客户圈提的请求，将卡中部分金额或积分转移到后台账户。A正确B错误