客户服务效果是衡量（）在一定时间内客户服务工作质量及成效的重要内容。

1、配送服务质量是配送服务效果的发硬，可用（）来衡量。

配送服务质量是配送服务效果的发硬，可用（）来衡量。AA、配送距离BB、配送时间CC、配送费用DD、配送效率EE、配送水平

2、在媒体广告传播效果的衡量指标中，有一项指标是指目标受众在指定时间段内至少接触

在媒体广告传播效果的衡量指标中，有一项指标是指目标受众在指定时间段内至少接触过一次广告的个体数目，这一项指标是（）。A平均接触频次B媒介到达率C毛评点D千人成本

3、（）是衡量在一定时间内负荷波动情况的一个指标，是反应电网、设备和企业负荷均衡

（）是衡量在一定时间内负荷波动情况的一个指标，是反应电网、设备和企业负荷均衡程度的主要标志。AA、负荷率BB、峰谷差率CC、最小负荷率DD、峰谷差

4、配成一定浓度的GA3溶液，在夏季室温下经过一段时间以后效果降低，是因为GA

配成一定浓度的GA3溶液，在夏季室温下经过一段时间以后效果降低，是因为GA3转变成无活性的（）和（）等的缘故。

5、热稳定性是衡量泡沫液处于较高温度下在一定时间内的（）变化的指标。

热稳定性是衡量泡沫液处于较高温度下在一定时间内的（）变化的指标。AA、质量BB、重量CC、温度DD、体积

6、客户忠诚度是衡量客户满意度效果的指标，反映客户对公司产品、服务的信任和忠诚的

客户忠诚度是衡量客户满意度效果的指标，反映客户对公司产品、服务的信任和忠诚的程度。A正确B错误