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医生要善用的语言包括礼貌性语言和（）。
1、保安人员对宾客要有礼貌，语言要（）。
保安人员对宾客要有礼貌，语言要（）。A友好B亲切C友爱D亲密
2、保安人员对宾客要有礼貌，语言要（）。
保安人员对宾客要有礼貌，语言要（）。
3、文明礼貌的具体要求是仪表端庄、语言规范、（）、待人热情。
文明礼貌的具体要求是仪表端庄、语言规范、（）、待人热情。
4、礼貌可以分为礼貌行动和礼貌语言两部分。
礼貌可以分为礼貌行动和礼貌语言两部分。A正确B错误
5、在服务工作中，坚持使用礼貌语言，包括（）。
在服务工作中，坚持使用礼貌语言，包括（）。
6、外呼人员行为标准包括礼貌及使用语言、（）和情绪管理。
外呼人员行为标准包括礼貌及使用语言、（）和情绪管理。A语音质量；B表达能力；C基本技巧；D业务能力。
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