我行短信业务服务费扣费方式包括每月扣费和每年扣费。

1、根据短信银行服务的业务要点，以下哪些账户可以签约成扣费账户（）

根据短信银行服务的业务要点，以下哪些账户可以签约成扣费账户（）A单位活期结算账号B个人活期结算账号C个人通知存款账号D零存整取定期存款账号E整存整取定期储蓄存款账号

2、增值业务扣费主动提醒服务外呼回访、管理、执行及信息反馈工作均由（）统一负责。

增值业务扣费主动提醒服务外呼回访、管理、执行及信息反馈工作均由（）统一负责。A省客服中心；B省公司客服部；C省公司市场部；D省公司业务支撑中心。

3、客户可能因欠费造成短信服务为“冻结”状态。建议查询短信扣费账户状态是否正常或

客户可能因欠费造成短信服务为“冻结”状态。建议查询短信扣费账户状态是否正常或账户在扣费期间是否有足够余额。如有欠费，可通过DCC里2546代码进行补缴。（）A正确B错误

4、对于客户通过哪些渠道订购的增值业务，要全面实施扣费主动提醒服务（）

对于客户通过哪些渠道订购的增值业务，要全面实施扣费主动提醒服务（）A短信B客户经理C网站D热线

5、在增值业务扣费主动提醒服务外呼过程中，若客户进行其他业务咨询、办理、投诉则（

在增值业务扣费主动提醒服务外呼过程中，若客户进行其他业务咨询、办理、投诉则（）。A引导客户再次拨打10086受理；B遵循首问责任制；C派单处理；D不予理会。

6、试述增值业务扣费主动提醒服务涵盖的业务范围。

试述增值业务扣费主动提醒服务涵盖的业务范围。