客户资产主要受价值资产、品牌资产和关系资产这3个因素驱动。

1、（）资产是客户对某个品牌的产品和服务效用的客观评价，并主要由产品服务质量、价

（）资产是客户对某个品牌的产品和服务效用的客观评价，并主要由产品服务质量、价格等因素驱动。A收益B价值C关系D品牌

2、品牌资产是通过为消费者和企业提供（）来体现其价值。

品牌资产是通过为消费者和企业提供（）来体现其价值。AA．产品BB．服务CC．附加利益DD．附加功能

3、（）资产是客户对某个品牌的产品和服务效用的客观评价，并主要由产品服务质量、价

（）资产是客户对某个品牌的产品和服务效用的客观评价，并主要由产品服务质量、价格等因素驱动。A 收益B 价值C 关系D 品牌

4、品牌资产对于企业来说，其价值体现在（）。

品牌资产对于企业来说，其价值体现在（）。A有利于培育消费者的品牌忠诚B有利于产品溢价销售C有利于品牌扩张D阻碍竞争者进入细分市场

5、由于金融衍生工具是在基础资产上派生出来的，因此其价值主要受基础资产价值变动的

由于金融衍生工具是在基础资产上派生出来的，因此其价值主要受基础资产价值变动的影响。A正确B错误

6、品牌资产的价值与（）等因素有关。

品牌资产的价值与（）等因素有关。A品牌名称知晓度B感知的品牌质量C品牌与情感联系的强度D定价水平E竞争激烈程度