关于客户服务中，以下方式哪些是错误的？（）

1、以下来访客户接待行为规范中，哪些行为是错误的。（）

以下来访客户接待行为规范中，哪些行为是错误的。（）A对来访客户，不管你是不是负责人，都应该起身致意，找座位让客户先坐下，切勿不理不睬让客人站着等候B与多个客户交谈时，...

2、以下关于WWW服务器安装的描述中，哪个是错误的?——

以下关于WWW服务器安装的描述中，哪个是错误的?——A在Windows 2003中只要添加操作系统集成组件IIS就可以实现WWW服务B在服务器中设置了默认文档后，使用浏览器访问网站时就能自...

3、关于集团客户服务的业务特点中以下哪些说法是正确的？（）

关于集团客户服务的业务特点中以下哪些说法是正确的？（）A集团网内客户之间的通话，双方享受优惠，沟通更轻松；B与所有固定电话通话可以享受优惠；C集团网内部部分号码通话，双...

4、关于卷烟零售客户培训内容的说法，以下哪些是错误的？（）

关于卷烟零售客户培训内容的说法，以下哪些是错误的？（）A卷烟属于专卖专营的商品，所以培训时不涉及竞争产品，以及产品优缺点等问题B培训应包括市场环境、行业状况、竞争对手...

5、关于医保定点服务机构平时的考核扣分，以下说法哪些是错误的：（）。

关于医保定点服务机构平时的考核扣分，以下说法哪些是错误的：（）。A违约情节较轻被预警处理的不扣分B违约情节较重被稽核的将予扣分C不论违约情节轻重均要扣分D不论违约情节轻...

6、以下服务礼仪中，哪些行为是错误的。（）

以下服务礼仪中，哪些行为是错误的。（）A与客户初次见面时应等对方介绍后再作自我介绍并递上名片B养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话或随意转移话题C遇到竞争对手时应尊重对...