一用户抱怨说他的显示器在打开电脑后仍然是空白的，在告知用户把他的电脑送来之前

1、一个客户报告说他的电脑屏幕中显示的应用程序丢失线条，细节和其他的图形，那么设

一个客户报告说他的电脑屏幕中显示的应用程序丢失线条，细节和其他的图形，那么设置如何该，能够解决这个问题？（）A降低硬件图形加速度B增加硬件图形加速度C增加显示器的水平频...

2、一用户抱怨说他每天都丛同一个服务器上收到一些恶意的E-mail，你应该问用户

一用户抱怨说他每天都丛同一个服务器上收到一些恶意的E-mail，你应该问用户什么问题（）。A杀毒软件最一次升级在什么时候B最近有没有受到一些奇怪的邮件C最后一次磁盘整理是什么...

3、一用户说他的激光打印机打印完以后，打过的文件上有墨迹，你认为是什么原因导致的

一用户说他的激光打印机打印完以后，打过的文件上有墨迹，你认为是什么原因导致的（）。A纸张潮湿B充电辊故障C调色剂类型错误D输出滚筒故障

4、一用户通过在他的工作区域内安装了无线路由器，他想把他们所有的笔记本电脑都加入

一用户通过在他的工作区域内安装了无线路由器，他想把他们所有的笔记本电脑都加入到这个无线环境中去，你应该通过什么样的有效措施解决这个问题（）。A通过IEEE 1394 Fire Wi...

5、一用户抱怨说在同事使用过他的电脑后，在桌面的边缘出现一个超出正常的黑色边缘，

一用户抱怨说在同事使用过他的电脑后，在桌面的边缘出现一个超出正常的黑色边缘，你应该问他什么样的问题（）。A有没有调整过对比度B操作系统刚刚升级过吗C检查视频连接线有没有...

6、一用户听到他的手提电脑在启动时时一长三短的声音.然后他的电脑不能继续启动，你

一用户听到他的手提电脑在启动时时一长三短的声音.然后他的电脑不能继续启动，你建议用户怎么去做（）。A换一块显卡B换硬盘驱动器C替换或者是设置内存芯片D替换软驱