铁路货物运输服务以“安全、优质、高效、便捷”为工作质量总方针。（）

1、热情周到，指的是铁路运输服务的优质程度及所要达到的情感。

热情周到，指的是铁路运输服务的优质程度及所要达到的情感。A正确B错误

2、提供优质服务，安全运输是船员职业道德的基本要求之一。

提供优质服务，安全运输是船员职业道德的基本要求之一。A正确B错误

3、精工细作、完工及时、安全可靠、优质高效地向用户提供维修服务，是机动车维修从业

精工细作、完工及时、安全可靠、优质高效地向用户提供维修服务，是机动车维修从业人员的基本职业责任。（）A正确B错误

4、兴业银行始终坚持（）的服务理念，致力于为客户提供全面、优质、高效的金融服务。

兴业银行始终坚持（）的服务理念，致力于为客户提供全面、优质、高效的金融服务。A真诚服务，相伴成长B股东利润最大化C员工利益最大化D一流银行，百年兴业

5、简述如何为总部企业提供便利措施、提供优质高效服务。

简述如何为总部企业提供便利措施、提供优质高效服务。

6、（），指的是铁路运输服务的优质程度及所要达到的效果。

（），指的是铁路运输服务的优质程度及所要达到的效果。AA、热情周到BB、尊客爱货CC、团结协作DD、安全正点