遇因乘客原因造成乘客摔伤、被车门夹伤时，如何处理？

1、因车票原因乘客无法出站，车票若人为损坏造成无法使用，乘客须（），原单程票（）

因车票原因乘客无法出站，车票若人为损坏造成无法使用，乘客须（），原单程票（）。

2、若车票本身原因造成无法出站，持单程票的乘客（），持储值票的乘客须到补票/问询

若车票本身原因造成无法出站，持单程票的乘客（），持储值票的乘客须到补票/问询处（）。

3、地铁或城铁发生事故时，乘客不要擅自扒车门，以防造成触电伤亡。

地铁或城铁发生事故时，乘客不要擅自扒车门，以防造成触电伤亡。A正确B错误

4、开关车门时应向乘客提示：“站在车门处的乘客，请您注意，（我）要开（关）车门了

开关车门时应向乘客提示：“站在车门处的乘客，请您注意，（我）要开（关）车门了”。（）A正确B错误

5、为防止夹伤乘客的手、脚，车门关闭后，两门之间的硬边距离不小于（）cm

为防止夹伤乘客的手、脚，车门关闭后，两门之间的硬边距离不小于（）cmA5B8C10D12

6、乘客强开车门定义：指（）。

乘客强开车门定义：指（）。