首问责任制中规定，客户咨询比较复杂，无法现场答复的，答复时限为（）

1、在执行客户投诉时的首问责任制原则时应注意什么？

在执行客户投诉时的首问责任制原则时应注意什么？

2、首问负责的工作流程中，对查询较复杂的业务处理过程，要记录客户的需求和联系方式

首问负责的工作流程中，对查询较复杂的业务处理过程，要记录客户的需求和联系方式，告知客户回去等待，处理完后通知客户。A正确B错误

3、首问负责制中，当客户咨询、投诉的问题在本企业内无法解决的，应向上一级主管部门

首问负责制中，当客户咨询、投诉的问题在本企业内无法解决的，应向上一级主管部门反映，并由上一级主管部门（）。AA、设法自己解决BB、协调解决，并将处理结果反馈给企业，由企...

4、某纳税人咨询涉税业务，首问责任人按照纳税服务规范的规定告知纳税人所需资料。这

某纳税人咨询涉税业务，首问责任人按照纳税服务规范的规定告知纳税人所需资料。这体现了一次性告知遵循的（）原则。A依法B规范C全面及时D专业

5、纳税人咨询的问题属于首问责任人本人职责范围内的，应按以下原则处理（）。

纳税人咨询的问题属于首问责任人本人职责范围内的，应按以下原则处理（）。A资料齐全且符合法定要求的，能当场办理或答复的当场办理或答复B资料不齐全或不符合法定要求的，应一...

6、首问负责制中，当客户咨询、投诉的问题比较复杂，本部门难以解决而分工又不十分明

首问负责制中，当客户咨询、投诉的问题比较复杂，本部门难以解决而分工又不十分明确时，应（）。AA、由企业领导亲自协调，并指定相关部门处理BB、设法自己解决CC、告诉用户不能...